Абсолютное большинство людей думают, что умеют вести переговоры и учиться этому не обязательно. Так происходит до наступления неудачных переговоров, в которых можно потерять деньги, ресурсы, репутацию, отношения. Наше положение в обществе и успешность зависят от способности выстраивать коммуникации. Построение отношений с друзьями, создание семьи, взаимоотношения в коллективе, общение с клиентами, ведение бизнеса - в основе всего этого лежат переговоры. Вся наша жизнь - это переговоры, и они не всегда бывают лёгкими и приятными. Но их исход формирует будущее и ваше место в нём. Эта книга поможет осознать, что такое переговоры. Она будет полезна тем, кто хочет научиться добиваться целей в переговорах, освоить технологию эффективного ведения переговоров без подготовки, техники ведения переговоров; понять, как противодействовать манипуляциям и выстраивать грамотную аргументацию