Психология общения с пассажирами, [учебное пособие, для специалистов]
9785905416064/[2012-52737]/русский/Психология общения с пассажирами : [учебное пособие : для специалистов] / А.М. Козлова ; Негос. образоват. учреждение "Авиац. шк. Аэрофлота".Психология общения с пассажирами : [учебное пособие : для специалистов] / А.М. Козлова.Психология общения с пассажирами : [учебное пособие : для специалистов]. - 2-е изд., доп.Москва/Авиационная школа Аэрофлота/, 2012 ( ). - Авиационная школа Аэрофлота, 2012. - 167 с. : ил. ; 24 см.Психология общения с пассажирами : [учебное пособие : для специалистов]. 2-е изд., доп.Москва, 2012 .
На обл.: 2-е изд. - Библиогр. в конце глав. Библиогр. в конце глав.Воздушный транспорт -- Кадры -- Общение профессиональное -- Учебные издания/nlr_sh2/С550.353я7/Ю935.108я7/
На обл.: 2-е изд. - Библиогр. в конце глав. Библиогр. в конце глав.Воздушный транспорт -- Кадры -- Общение профессиональное -- Учебные издания/nlr_sh2/С550.353я7/Ю935.108я7/