Психология общения с пассажирами : [учебное пособие; для специалистов] / А.М. Козлова ; Негос. образоват. учреждение "Авиац. шк. Аэрофлота"
Язык: русский.Выходные данные: Москва : Авиационная школа Аэрофлота, 2012Физическая характеристика: 167 с. : ил. ; 24 см.ISBN: 9785905416064 Издание: 2-е изд., доп.Примечания: На обл.: 2-е изд..Библиография: Библиогр. в конце глав.Предметная рубрика - Тема: Воздушный транспорт -- Кадры -- Общение профессиональное -- Учебные издания Другие классификации: С550.353я7 ; Ю935.108я7 Тип экземпляра: КнигаНет реальных экземпляров для этой записи
На обл.: 2-е изд.
Библиогр. в конце глав