Менеджмент, ориентированный на потребителя, CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом
2003-5/5949 2003-5/5949 - 5000 экз.5-8183-0586-4 (В пер.)/[2003-33729]/русский/Менеджмент, ориентированный на потребителя : CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом / Кристин Андерсон, Кэрол Керр ; [Пер. с англ. А. Успенского].Менеджмент, ориентированный на потребителя : CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом / Кристин Андерсон, Кэрол Керр.Менеджмент, ориентированный на потребителя : CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом.М./Гранд/ФАИР-пресс/, 2003 ( ). - Гранд, ФАИР-пресс, 2003. - 287, [1] с. ; 22 см. - (Университеты бизнеса).Менеджмент, ориентированный на потребителя : CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом. М., 2003 .Электронная коммерция/06.81/65.290-2/У.в612/У42(7США)1в612/У21(0)/