Оценка уровня качества ИТ-услуг: теория и практика
[2013-76695]/русский (rus)/Оценка уровня качества ИТ-услуг: теория и практика / П.Л. Грищенко ; Федер. агентство по техн. регулированию и метрологии, Федер. гос. унитар. предприятие "Рос. науч.-техн. центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия".Оценка уровня качества ИТ-услуг: теория и практика / П.Л. Грищенко.Оценка уровня качества ИТ-услуг: теория и практика. - [Препринт].Москва/Московский печатник/, 2011 ( ). - Московский печатник, 2011. - 14 с. : ил. ; 21 см.Оценка уровня качества ИТ-услуг: теория и практика. [Препринт]Москва, 2011 .
Рез. на англ. яз.Экономика -- Информационные системы -- Качество/У.в612/
Рез. на англ. яз.Экономика -- Информационные системы -- Качество/У.в612/