Оценка уровня качества ИТ-услуг: теория и практика / П.Л. Грищенко ; Федер. агентство по техн. регулированию и метрологии, Федер. гос. унитар. предприятие "Рос. науч.-техн. центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия"
Язык: русский ; резюме, английский.Выходные данные: Москва : Московский печатник, 2011Физическая характеристика: 14 с. : ил. ; 21 см.Издание: : [Препринт]Примечания: Рез. на англ. яз..Предметная рубрика - Тема: Экономика -- Информационные системы -- Качество УДК: 004:005.6Другие классификации: У.в612Коллекция: НБР Тип экземпляра: КнигаНет реальных экземпляров для этой записи
Рез. на англ. яз.