Горячие поклонники : революционный подход к обслуживанию клиентов / Кеннет Бланшар, Шелдон М. Боулз ; предисл. Харви Макея ; [пер. с англ. А.Н. Свирид]
Язык: русский ; оригинала, английский.Выходные данные: Москва [и др.] : Вильямс, 2007Физическая характеристика: 109 с. : ил. ; 21 см.ISBN: 978-5-8459-1245-9 Серия: Просто удовлетворить потребности клиента уже недостаточно . Прислушайтесь к мнению экспертов Примечания: Загл. и авт. ориг.: Raving fans / Ken Blanchard, Seldon V. Bowles.Библиография: Др. работы 1-го авт. в тексте послесл..Оригинал (перевода): Raving fans Предметная рубрика - Тема: Торговля -- Организация | Менеджеры Другие классификации: У42(0)1-803 ; У42(0)1-21 ; У24(2)920.12Коллекция: Национальная библиография Тип экземпляра: Книга| Тип экземпляра | Текущая библиотека | Шифр хранения | Кол-во копий | Статус | Срок возврата | Штрих-код | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года | 2007-3/19936 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 2014 | Доступно | 2469758 | ||
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года | 2007-3/19936 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 2014 | Доступно | 2469760 |
Загл. и авт. ориг.: Raving fans / Ken Blanchard, Seldon V. Bowles
Др. работы 1-го авт. в тексте послесл.